Karbantartási munkálatok: normál vs. sürgős – Mutatjuk a különbségeket

A bérbeadó-bérlő kapcsolat kontextusában a karbantartási munkát általában két fő típusra lehet osztani: normál karbantartásra és sürgősségi karbantartásra.

Mikor beszélünk normál karbantartásról és mikor sürgősségi vagy SOS karbantartásról? Az alábbi példák segítségével segítünk szemléltetni a kettő közötti különbséget:

1. Normál karbantartás: A normál karbantartás a rutinszerű és elvárható feladatokra vonatkozik, amelyeket a bérbeadóknak kell elvégezniük annak érdekében, hogy a tulajdon megfelelő állapotban maradjon és lakható legyen a bérlők számára. Ezek a feladatok általában magukba foglalják:
   • Általános javítások: Apróbb problémák javítása, például csöpögő csapok, laza szekrénykilincsek vagy nem létfontosságú szerelvények/berendezések javítása.
   • Klíma karbantartás: Alapvetően a Black Cat Ingatlanok kezelésében lévő lakások hűtő-fűtő klímával felszereltek (kivételes esetekben ennek ellenkezőjét jelezzük), ezeknek az évente kétszeri tisztítása elengedhetetlen.
   • Rutinszerű ellenőrzések: Időszakos, 3-6 havi ellenőrzések a tulajdon állapotának felmérésére és kisebb, kezdődő problémák kezelésére.

   Ezek a feladatok a Black Cat Ingatlanok folyamatos felelősségének részét képezik. A célunk,  hogy a kezelésünkben lévő lakások/házak megfelelő állapotban maradjanak és hosszú távon biztosítsuk bérlőink számára az otthonuk kényelmét.

   Tapasztalatunk szerint, egy jelentkező problémát minél hamarabb orvosolni kell, mert azok maguktól nem javulnak meg, ellenben idővel súlyosbodhatnak.

   Mik azok a problémák, amelyek nem tűrnek halasztást?

2. Sürgősségi karbantartás: A sürgősségi karbantartás során olyan helyzeteket értünk, amelyek azonnali figyelmet igényelnek részünkről, hogy megakadályozzuk a további károkat, biztosítsuk a bérlőink biztonságát. Ezek a problémák általában magukba foglalják:
   • Vízvezeték meghibásodások: Sérült vízcsövek, dugulás vagy súlyos vízvezeték szerelési problémák, amelyek károsíthatják az ingatlant (vagy esetlegesen a szomszédokat).
   • Villanyhálózati problémák: Teljes áramszünet, szikrázó dugaljak/szerelvények vagy a biztonságot veszélyeztető, szabadon lógó szigeteletlen vezetékek. Black Cat Ingatlanok kezelésében lévő lakások minden esetben korszerűsített villanyhálózattal rendelkeznek és bérbeadás előtt villanyszerelő szakember átvizsgálja az elektromos hálózatot.
   • Fűtés hiánya: Extrém időjárási körülmények között, például télen a fűtés hiánya sürgősségi helyzetnek számít, melyet könnyen okozhat egy elromlott bojler. Távhős lakások esetében a fűtést általában október közepén kapcsolja be a szolgáltató – amennyiben az időjárási körülmények úgy kívánják. Az átmeneti, hűvösebb napokon pedig a klímával fűthetőek a lakások.
   • Szerkezeti sérülések: Sérülések az ingatlan szerkezetében, például tartófalak repedése. Legritkábban előforduló eset ez, de nem szabad megfeledkeznünk ennek a lehetőségéről sem.
   • Nyílászárók és zárjaik meghibásodása: Meghibásodott, beragadt bejárati ajtó zár mechanizmusok, vagy beletört kulcs a bejárati ajtók esetében esetlegesen sérült, betört ablakok. Ezek egyrészt megakadályozzák, hogy a bérlőink bejussanak az otthonaikba, másrészt pedig veszélyesek és mihamarabbi javításuk szükséges.
   • “Láthatatlan” veszélyek: Olyan esetekre gondolunk itt, amelyek sérüléshez vezethetnek, például gázszivárgás vagy nem működő füstérzékelők. A füstérzékelők csak a konvektoros lakásokban találhatóak, azonban a panelépületekben is jellemzően a főzőlap gázzal működik.

   A sürgősségi karbantartási problémákat a Black Cat Ingatlanoknál priorizáljuk, minél hamarabb meg kell oldanunk ezeket a felmerülő helyzeteket annak érdekében, hogy a bérlőink biztonsága és jólléte biztosított legyen, és az ingatlan további károsodását megelőzzük.

Fontos, hogy a lakóink tisztában legyenek vele, mi számít normál karbantartásnak és mi számít sürgősségi karbantartásnak, mivel ez segít megelőzni a vitákat és biztosítja, hogy szükséges javításokat időben elvégezzék.

Mi nem tartozik a Black Cat Ingatlanok felelősségi körébe?

A mindennapi használatból eredő karbantartások, mint például az izzócsere, páraelszívóban a szűrők cseréje, a törött WC ülőke cseréje, a redőny elszakadt gurtnijának a cseréje, beltéri falak festése – a falak elkoszolódása esetén – a bérlőket terhelik. Ez csak néhány példa a teljesség igénye nélkül. Megoldásukban szívesen segítünk, azonban ezek költsége a bérlőinket terhelik.

A Black Cat Ingatlanoknál a bérlőink online vagy akár telefonon (sürgős karbantartások esetében) is leadhatják a karbantartási igényeiket a weboldalunkon:

Karbantartási igény leadása bérlőknek – Black Cat Ingatlanok